Wie verhalte ich mich beim Posten im Usenet oder in einer Mailingliste?

Dieser Artikel bezieht sich auf meine persönlichen Erfahrungen in der deutschen PHP-Mailingliste.
Er ist aber ohne weiteres auf andere Mailinglisten und/oder Newsgroups übertragbar.

Sie haben ein neues Faible unter den Programmiersprachen: PHP. Da Sie im Web bisher nicht die
Informationen gefunden haben, die Sie suchen, tragen Sie sich schließlich in eine Mailingliste ein oder
abonnieren eine Newsgroup im Usenet.

Nach Ihrem ersten Posting bekommen Sie sog. "Flames", sie werden (teilweise nicht besonders nett) darauf angesprochen, daß Ihr Posting ja "so schlimm" gewesen sei und Sie das in Zukunft bitte unterlassen sollten.

Na ja, keine besondere Ermutigung, erneut Fragen zu stellen, oder?

Was war nun Ihr Fehler?

Mailen und (Anfänger-) Fehler

Nun, Ihre Mail kam so auf der Liste (im Falle der deutschen PHP-Mailingliste an über 1200 User!) an:

Received: 3/18/00 7:01:36 PM
From: root@foobar.de (Root)
To: php@solix.wiso.Uni-Koeln.DE
Subject: [php] Hiiiiilllllffeeeee!!!!!!!

Hilfe, bitte helft mir!!!!!!!!
Mein PHP tut nicht!!!!!!!!!!!!!

Danke!!!!!!

"Ich bin Root, ich darf das"
Authorised Mickysoft Saler
http://www.foobar.de
http://www.bar.de
http://www.foo.de
"noch so ein dummer Spruch"
"und noch einer"

--
** Durchgehend geöffnet: http://www.php-center.de **
Die PHP-Liste: mailto:php@infosoc.uni-koeln.de
http://infosoc.uni-koeln.de/mailman/listinfo/php

Die Fehler im Einzelnen:

Absender und Name

From: root@foobar.de (Root)
Also ich kenne niemanden, der von seinen Eltern auf "Root" getauft wurde.
- Geben Sie immer Ihren "Realname", also Ihren wirklichen Namen an
- z.B. Mark Kronsbein

Titel

Subject: [php] Hiiiiilllllffeeeee!!!!!!!
Dieses Mailsubject sag gar nichts, aber auch wirklich nichts aus!
- Wählen Sie ein aussagekräftiges Subject
- z.B. "Suche Hilfe beim Mailen mit PHP"
So weiß jeder der Empfänger sofort um was es gehen (könnte).

Inhalt

Hilfe, bitte helft mir!!!!!!!!
Mein PHP tut nicht!!!!!!!!!!!!!
Haben Sie Ihre Mail vor dem Senden noch einmal gelesen? Wahrscheinlich nicht! Sonst wüßten Sie, daß diese beiden "Sätze" keinerlei Aussagekraft auf den Leser haben.

Besser:
Ich habe hier PHP Version 3.0.12 auf Linux laufen. Ich wollte ein GIF erzeugen und bekomme eine Fehlermeldung, daß die Funktion imageGIF() nicht unterstützt wird. Meine phpinfo() zeigt, daß ich GD Version 1.8. auf dem Server habe.

Footer

"Ich bin Root, ich darf das"
Authorised Mickysoft Saler
http://www.foobar.de
http://www.bar.de
http://www.foo.de
"noch so ein dummer Spruch"
"und noch einer"

Footer sind erlaubt und interessant. Footer werden durch -- (zwei Bindestriche, danach ein Leerzeichen) abgetrennt und dürfen maximal 4 Zeilen beinhalten. Niemand hat es nötig zu protzen, wie gut er/sie denn ist.

Beispiel:
--
"Ich bin Root, ich darf das"
http://www.foobar.de - http://www.bar.de - http://www.foo.de
"noch so ein dummer Spruch" - "und noch einer"

Das waren 3 Zeilen, und alle Info wurde ohne Probleme im Footer untergebracht.

Mails mit "modernen" Mailern (Netscape, Outlook (Express))

So called "moderne" Mailsoftware kann nette Spielereien wie HTML-Mails oder sog. V-Cards.

HTML-Mails

Bei einem HTML-Mail wird der komplette Mailinhalt als HTML-Seite (= Homepage) abgespeichert. Dadurch wird die Mail unnötig vergrößert. Dies zieht wiederum eine ungeheure Bandbreitenverschendung nach sich. Sie sollten immer im Hinterkopf behalten, daß diese Mail an alle Listen-Subscriber geschickt wird!

Der nächste Punkt, warum HTML-Mails unsinnig sind ist der der Mailingsoftware. Sie benutzen vielleicht Outlook und können somit HTML-Mails anzeigen. Andere User benutzen Mutt, Pine oder andere Reader, die kein HTML verstehen. Haben Sie sich einmal den Quelltext einer HTML-Seite angesehen? Ja? Genauso kommt die Mail in Pine raus!

V-Cards

Netscape bietet die Möglichkeit, jeder Email eine sog. V-Card anzuhängen, eine Art elektronischer Visitenkarte. Prinzipiell ist das ja okay und auch sinnvoll. Nicht aber, wenn der Empfänger ein anderes Programm als Netscape nutzt. Dann sieht er die V-Card nämlich nicht bzw. bekommt eine Fehlermeldung.

Mails am besten als ASCII verschicken, also purer Text. Auf gar keinen Fall Word-Dokumente oder ähnliches anhängen! Muß doch einmal z.B. ein ZIP-Archiv verschickt werden, so sollten Sie vorher fragen und gegebenenfalls die Interessenten persönlich anschreiben.

Quoten

Das Quoten, also das Zitieren der Mail, die Sie beantworten, birgt einige Tücken, die Sie beachten sollten:

Ein sog. Fullquote, also das Zitieren einer kompletten Mail ist verboten und wird mit Bluescreen von nicht unter 3 Jahren bestraft ;)

Quoten Sie nur den Satz/die Sätze, auf die sich Ihre Antwort bezieht. Gequoteten Zeilen steht ein ">" vor. So kann der Leser sofort unterscheiden, was von Ihnen kommt und auf was Sie sich beziehen. Überflüssige Zeilen des zu beantwortenden Mails müssen gelöscht werden.

Off-Topic

Mails, die Off-Topic sind, also eventuell nichts mit dem eigentlichen Thema der Mailingliste zu tun haben, sollten als solche gekennzeichnet werden. Dies erfolgt durch "OT" vor dem eigentlichen Titel.

Beispiel: OT - Wie konfiguriere ich Apache?

Womit wir mit den eigentlichen Problemen, die beim Schreiben an eine Mailingliste auftreten können, fertig sind. Es fehlen Ihnen aber noch einige Antworten zu Fragen, die sich Ihnen früher oder später stellen werden.

Abkürzungen

Akronyme sind Abkürzungen, die in Emails oder im IRC (Internet Relay Chat) sehr gebräuchlich sind. Bitte schreiben Sie nicht an die Mailingliste zurück, wenn Sie nicht wissen, was ein Akronym bedeutet. Wenden Sie sich privat an den Absender oder suchen Sie auf http://www.ucc.ie/cgi-bin/acronym nach einer Antwort.

Gebräuchliche Abkürzungen sind:

IMHO            In My Humble Opinion    	Meiner bescheidenen Meinung nach
RTFM            Read The F****ing Manual        Lies das verdammte Handbuch
SCNR            Sorry Could Not Resist  	Tut mir leid, ich konnte nicht widerstehen 

Weitere Informationen: